发布时间：2024-11-24 05:37:21 来源: sp20241124
近期，招商银行正式将其“金融科技展厅”更名为“数字金融展厅”。从“金融科技”到“数字金融”，一词之跃，可以看出招商银行积极融入数字中国建设浪潮，打造“数字招行”的决心。
近年来，招商银行搭乘数字东风，沿着线上化、数据化、智能化、平台化和生态化的发展路径，全面推进数字化转型。在招商银行看来，在金融领域加快数字技术创新应用，是把握新质生产力的关键。
新质生产力是由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的当代先进生产力。自2023年9月“新质生产力”被首次提出，该词已成为当下最“出圈”的热词。招商银行正恰逢其时积极培育新质生产力，用“数字红利”为自身高质量发展寻求新的增长极。
2017年已设立人工智能实验室
在刚刚更名的“数字金融展厅”内，一款AI资金交易机器人格外引人注目。据了解，这位能独立完成同业间询价、报价以及自动交易的AI“新”员工，其背后模型的准确率已经超过97%。而这仅仅是招商银行运用技术创新生产力的一个缩影。
事实上，招商银行很早就开始布局人工智能领域，其在2017年就成立了人工智能实验室，以“模拟人、辅助人、替代人”为主要方向，聚焦业务价值创造和核心技术研究，实现关键能力自研，在客户服务、经营、运营、投研等领域落地应用场景百余个。
在招商银行看来，AI是引领未来的战略性技术，是新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力，是发展新质生产力的主要阵地。
2023年，招商银行对其AI能力及行内多个服务模块与团队进一步整合，引入基座大模型，进行私有化部署和训练，提升智能服务能力，推出全新智能财富助理“小招”。同时，建立“人+机器”审核机制，保障服务安全。
招商银行金融科技办公室主任高旭磊表示，该行将持续探索在简单劳动场景中，运用人工智能大面积辅助和替代人工，在一些原先认为只有人类能从事的智力高密集领域，依托新一代AI技术，实现对人的有效智能辅助，推动人工智能成为招行智慧更重要的组成部分。
当前，人工智能正站在拐点。毕马威最新报告称，人工智能发展突飞猛进，巨大应用潜力背后是新硬件、新算法、新数据的全面涌现。
“用好AI技术，离不开大数据这个‘底座’，数据正成为重要的新型生产要素。”在高旭磊看来，大数据是新质生产力的“加速器”“储能池”。
据国际数据公司IDC发布的Global DataSphere2023，中国数据量规模将从2022的23.88ZB(泽字节，1ZB约为1万亿GB)增长至2027年的76.6ZB，年均增长速度CAGR达到26.3%，为全球第一。IDC指出，政府、媒体、专业服务、零售、医疗、金融等领域拥有更多的数据，他们有更多机会通过激活数据进一步挖掘商业和社会价值。
不同于传统数据和信息化服务，数据要素强调对数据信息的价值开发、产业赋能和流通利用。这需要数据云作为数字经济发展的底座，“上云”变成“云上”，成为价值挖掘的沃土。
与招商银行“全面上云”超级工程宣告圆满完成同时，该行还打造了企业级的数据中台和技术中台。数据中台有效提升了数据收集、存储、确权、应用等的全流程质量、效率与安全，为释放数据要素价值夯实基础；技术中台广泛应用低代码等先进技术，降低应用开发的门槛，提升了全行员工的科技思维、科技能力。
截至2023年6月末，招行大数据服务已覆盖全行60%的业务人员，技术中台累计发布组件超5100个，低代码平台累计上线应用超9200个。
深耕16年，打造一款数字化产品
数字技术不会改变金融的本质，但可以通过改善触达、效率和风控，为实体经济创造更高的商品运转效率，提升产业链的经济价值。
随着大数据、云计算、人工智能等数字技术的发展，数智赋能已深度融入实体经济的各个领域，数实融合的纵深推进本身就是新质生产力的重要呈现。而这也在招行服务一家全球化智能家电龙头集团的过程中得到了体现。
在白色家电行业，传统渠道链条长，从品牌厂商到一级经销商、再到二级经销商，最终到达门店终端，推高了渠道成本。因此，渠道的扁平化改革是大势所趋。在此背景下，这家全球化智能家电龙头集团全面开启销售渠道改革，希望通过DTC(Direct-to-Consumer,直面消费者)模式转型全面提高产业链运转效率。
在深入了解客户需求后，招商银行佛山分行组建了客户服务小组与该集团共建了基于财资管理云+企业收银台的数智化销售结算体系项目组，助力集团实现订单流与资金流快速匹配和自动对账；同时提供便捷的收款通道，助力客户销售DTC模式升级和支持千亿资金交易体量。
该集团项目负责人反馈，完整的销售渠道变革和系统上线后，集团经销商库存周转次数提升一倍，提质增效明显。与此同时，资金流和订单流的数据使得经销商生态客群画像变得更为清晰，让整个集团的经销商客群的普惠贷款需求得到了更全面的数据支持。
“在实地走访企业的过程中，我们发现大型集团普遍存在跨地区、跨银行业务往来频繁，成员机构差异性大，账户结构复杂，跨境资金交易等资金管理难点，导致财务管理体系复杂，财务成本居高不下。”招商银行交易银行部总经理刘学武表示。
而拥有18大功能模块、近2000个功能页面的招行财资管理云专业版，可以为企业提供整套从全球银行账户视图、高效稳定的收付结算、流程化内部资金计价、动态资金风险监控、一体化投融资管理到智能大数据分析六大财资场景服务，为企业智能化财务转型保驾护航。
除了专业版之外，财资管理云还有单户版、标准版、尊享版，服务不同规模、不同阶段、不同管理模式下的财资管理统一，满足头部企业、扩张型企业、成长型企业乃至初创型企业不同的财资管理需求。
据了解，招商银行从2007年起做了第一家银行自研的跨银行资金管理系统，在过去16年里服务了5000多家中国优秀企业。而拥有服务企业数字化转型能力的核心在于，招商银行既有投商行一体化和行业专业化经营优势，又能充分运用自身数字化和金融服务能力赋能企业，从而真正参与企业财务和业务的一体化、数智化进程中，为企业转型提供助力。
科技贷款余额同比新增800亿元
发展新质生产力，科技创新是核心驱动力，培育科技新产业是重点任务。然而，面对大国科技博弈加剧的新形势，以科技创新推进新质生产力发展正面临严峻挑战。在此背景下，金融业被赋予了推进高水平科技自立自强、加速现代化产业体系建设的重大历史使命。
为此，7个科创金融改革试验区在全国范围内先后成立，各试验区积极探索，加大金融产品和服务方式创新，发展科创金融特色机构，优化科创金融市场体系，加速激活新质生产力的核心要素——科技创新。
南京作为江苏省唯一国家级科创金融改革试验区，正全力构建“科技—产业—金融”良性循环的科创金融高质量发展格局。2023年6月，江苏省政府办公厅印发《南京市建设科创金融改革试验区实施方案》。南京市雨花台区作为中国(南京)软件谷(以下简称“软件谷”)重要的所在地，先行先试。
为更好服务科技企业，招商银行南京分行成立首家科技支行——雨花科技支行，与雨花台区政府、软件谷管委会分别签署战略合作协议，打开银政企合作新通道。
江苏鼎宏系统工程有限公司就是位于软件谷的一家国家高新技术企业及科技型中小企业，主要从事信创类软硬件的研发与销售。
2023年初，该企业意向投标的一个重要要求是企业中标后必须尽快完成机器采购，6个月内完成系统软硬件的搭建与调试，在短期内将给企业带来巨大的资金压力。由于在担保缓释条件上未与银行达成一致，企业向银行申请贷款遇阻。
招商银行南京雨花科技支行在了解到企业面临的融资困境后，第一时间上门了解企业经营情况，组建企业服务专班，提供信用贷款支持，缓解了企业的燃眉之急。
然而，授信成功获批只是招行服务企业的第一步。
“为了让企业进一步感受招行科创金融的‘全方位’和‘有温度’，我们依托招行的平台化、生态化优势，在为企业提供融资服务的同时，也积极帮助企业拓宽融资渠道、销售市场，实现引流。”招商银行南京雨花科技支行客户经理施钦介绍道。据悉，该行已连续数月帮助企业联系多家PE/VC机构，助力企业实现运营资金来源多样化。
不仅如此，该行还在有关园区银企对接会上搭建信息沟通桥梁，助力企业获得500万元订单。
江苏鼎宏系统工程有限公司的案例只是招商银行助力科技创新企业发展壮大的一个剪影。近年来，招商银行把科技金融作为服务实体经济的主线方向，进一步聚焦服务科技企业，助力科技创新资源加速整合，加快形成新质生产力，为高质量发展注入新动能。
据招商银行公司金融总部总裁侯伟荣介绍，为不断完善科技金融的组织架构，招行首批确定6家重点分行开展科技金融试点并先后设立15家科技支行。截至2023年末，科技金融重点分行已增至11家，计划在2024年进一步扩大至20家。同时，截至2023年末，招商银行服务的科技企业客户超过14万户，在国家主要科技榜单企业中的数量占比达23%；科技企业贷款余额突破4200亿元，同比增长超过800亿元。
“我行将进一步提升科技企业的服务质效，以完善的体系和专业的服务，陪伴企业成长每一步，让科技金融为高质量发展注入强劲动力。”侯伟荣表示。 【编辑:钱姣姣】